Ogni acquisto effettuato tramite il sito www.gulinogioielli.com, è regolato dalle seguenti condizioni generali di vendita, la cui integrale accettazione da parte del cliente è indispensabile ai fini della conclusione del contratto di vendita a distanza con la Vincent S.r.l.:
1.1 CONSUMATORE: persona fisica che effettua acquisti per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell’art. 3 D.Lgs. n. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 21/2014 (Codice del Consumo).
NON CONSUMATORE: soggetto che effettua acquisti per scopi in qualunque modo rientranti in una attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
CLIENTE: acquirente che abbia ricevuto la conferma dell’ordine di acquisto da Vincent S.r.l
UTENTE: soggetto visitatore del sito che non abbia ancora ricevuto la conferma dell’ordine di acquisto da Vincent S.r.l..
VENDITORE: Vincent S.r.l., p.iva 07617621003 – REA: RM-1044403, con sede legale in Via Antonio Meucci n. 2/A, Rignano Flaminio (RM) e punto vendita in Via Roma n. 15, Vetralla (VT).
SITO: www.gulinogioielli.com, di proprietà della Vincent S.r.l.
2.1 Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito denominate anche “condizioni di vendita”) disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti e/o servizi specificamente indicati sul sito www.gulinogioielli.com
2.2 Le presenti condizioni di vendita si applicano a tutte le vendite dei prodotti effettuate dal venditore tramite il sito.
2.3 Le condizioni di vendita possono essere aggiornate, modificate e/o integrate in ogni momento da parte del venditore. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito in apposita sezione. Gli utenti sono pertanto onerati di accedere regolarmente al sito e di consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle condizioni generali di vendita.
2.4 Le condizioni di vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto di un prodotto.
2.5 Prima di procedere all’acquisto di prodotti tramite il sito, l’utente è onerato di leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita, che la Vincent S.r.l. mette a sua disposizione sul sito e di cui gli è consentita la memorizzazione e la riproduzione, nonché tutte le altre informazioni che il venditore gli fornisce sul sito, sia prima, che durante la procedura di acquisto.
2.6 Le presenti condizioni di vendita non disciplinano la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Vincent S.r.l. che siano presenti sul sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. La Vincent S.r.l. non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti, Vincent S.r.l non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. La Vincent S.r.l. non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti, né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.
3.1 Il contratto di vendita si intende stipulato tra Vincent S.r.l., p.iva 07617621003 – REA: RM-1044403, con sede legale in Via Antonio Meucci n. 2/A, Rignano Flaminio (RM) ed il Cliente, il quale, procedendo con la presentazione dell’ordine di acquisto, dichiara di aver compiuto i diciotto anni di età.
3.2 Mediante la presentazione dei prodotti sul sito www.gulinogioielli.com di proprietà del venditore, lo stesso invita gli utenti del sito a formulare una proposta d’acquisto nei suoi confronti. Tali proposte non hanno natura vincolante per la Vincent S.r.l., la quale resta libera di accettare o non accettare le proposte formulate.
3.3 L’Utente ed il Cliente si impegnano a conservare diligentemente le proprie credenziali di accesso al sito www.gulinogioielli.com, oltre che ad adottare tutte le misure idonee ad evitare che terzi non autorizzati e/o soggetti minorenni possano effettuare acquisti utilizzando le credenziali dell’Utente o del Cliente.
4.1 Il presente contratto è un contratto a distanza regolato dalla sola normativa italiana.
4.2 Il contratto ha ad oggetto la vendita dei prodotti e/o servizi come offerti sul sito di volta in volta.
4.3 Ciascun prodotto e/o servizio è accompagnato da una propria descrizione e/o scheda tecnica sul sito. Le immagini e le descrizioni presenti sul sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei prodotti. I colori dei prodotti tuttavia potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Le immagini dei prodotti presenti nel sito, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del prodotto contenuta al momento dell’acquisto sulla relativa pagina del prodotto.
5.1 Per procedere all’acquisto di uno o più prodotti l’Utente potrà, se vorrà, effettuare preventivamente la registrazione di un proprio account sul sito www.gulinogioielli.com. Sia nel caso di registrazione preventiva che senza, il cliente dovrà in ogni caso, nel pieno rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali ed alle condizioni dettagliate nell’Informativa sulla privacy, fornire tutti i dati necessari per consentire alla Vincent S.r.l. di dare esecuzione agli ordini inoltrati, che potranno essere trasmessi anche ai partner commerciali coinvolti nella gestione del pagamento, nell’esecuzione dell’ordine e/o nella spedizione dei prodotti.
5.2 L’Utente potrà selezionare uno o più prodotti di cui intenda effettuare l’acquisto inserendoli nel carrello virtuale, di cui potrà sempre visualizzare il contenuto cliccando sull’apposito link prima di procedere all’inoltro dell’ordine.
5.3 La procedura di inoltro dell’ordine, per mezzo del sistema predisposto sul sito, potrà avere inizio soltanto una volta che l’utente abbia accettato le condizioni generali di vendita, ivi consultabili, e delle espressa accettazione del successivo art. 12 ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c., in occasione di ogni singola proposta di ordine.
5.4 La proposta dell’utente si intenderà inviata al venditore mediante l’inoltro definitivo dell’ordine, che avverrà dopo l’avvenuta corresponsione del prezzo di vendita del prodotto e/o del servizio. A seguito di tale operazione, l’ordine dovrà intendersi a tutti gli effetti quale proposta contrattuale formulata dall’utente.
5.5 L’acquisto deve ritenersi concluso quando il venditore, ricevuto l’ordine, previa verifica della permanenza della disponibilità dei prodotti, inoltra al cliente, all’indirizzo indicato da quest’ultimo al momento della registrazione o della proposta di acquisto, la conferma dell’ordine, contrassegnato con un codice identificativo, e la relativa fattura e/o ricevuta di acquisto, con indicazione analitica dei prodotti acquistati, del numero di prodotti ordinati, del loro prezzo e dell’importo delle spese di spedizione.
5.6 Il contratto dovrà, in ogni caso, ritenersi non concluso o, comunque, risolto di diritto per l’ipotesi in cui il pagamento mediante carta di credito o altro strumento di pagamento non vada a buon fine per qualsivoglia ragione.
5.7 In caso di indisponibilità di uno o più dei prodotti ordinati, la Vincent S.r.l. ne informa il Cliente via e-mail. In ogni caso, l’indisponibilità di uno o più dei prodotti ordinati non attribuisce al cliente il diritto all’annullamento del restante ordine.
Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la banca dati della Vincent S.r.l. per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.
6.1 I prezzi di vendita dei prodotti e/o servizi illustrati sul sito www.gulinogioielli.com sono comprensivi di IVA, e potranno essere oggetto di variazione da parte del venditore in qualsiasi momento. Il costo delle spese di spedizione, salvo il caso della previsione di una spedizione gratuita per il cliente, è visibile all’interno del carrello virtuale, dove sono indicati gli oggetti selezionati dall’utente.
6.2 Il prezzo di vendita indicato per ogni prodotto e/o servizio presente sul sito non comprende qualsivoglia tassa e/o imposta doganale applicabile alla vendita per l’ipotesi di una vendita all’estero. E’ onere dell’utente/cliente informarsi preventivamente sull’eventuale esistenza di tasse o imposte doganali richieste dal proprio stato di residenza, anche in ordine al loro ammontare. A seguito dell’acquisto e l’invio del prodotto, sarà solamente il cliente l’unico obbligato al pagamento di eventuali tasse e imposte doganali, le quali, anche in caso di reso del prodotto da parte del cliente, non potranno mai formare oggetto di rimborso da parte della Vincent S.r.l..
7.1 Il pagamento dei prodotti acquistati tramite sito può essere effettuato solo mediante le modalità di pagamento accettate dal venditore ed espressamente indicate sul sito.
7.2 Il cliente è tenuto a pagare il corrispettivo dei prodotti ordinati, comprensivo dell’importo delle spese di spedizione, contestualmente all’inoltro della proposta di acquisto. In caso di mancata accettazione della proposta di acquisto, la Vincent S.r.l. invierà una e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito dal cliente al momento della registrazione o dell’inoltro della proposta di acquisto, comunicando che il contratto non è concluso e i motivi per i quali non è stato possibile dare seguito alla proposta di acquisto, provvedendo poi a rimborsare al cliente quanto già corrisposto da quest’ultimo.
7.3 È obbligo del cliente non consumatore (società, ditta individuale, professionista etc) richiedere la fattura di acquisto entro e non oltre il giorno in cui è stato effettuato l’ordine, dandone comunicazione scritta al venditore contenente tutti i dati all’uopo necessari. In difetto, la richiesta non potrà essere accettata dal venditore.
8.1 La spedizione dei prodotti ordinati avverrà solo dopo l’effettiva ricezione del pagamento da parte del venditore.
8.2 Le consegna dei prodotto avverrà all’indirizzo espressamente indicato al momento dell’ordine da parte del cliente, il quale è tenuto a controllare con la massima attenzione la correttezza dei dati indicati e, per l’ipotesi in cui riscontri un suo eventuale errore, a informare entro e non oltre un’ora dal momento dell’acquisto a mezzo e-mail e contatto telefonico il venditore affinché quest’ultimo provveda alla modifica dei dati.
8.3 Le spedizioni dei prodotti all’interno del territorio italiano, per la maggior parte delle città, avverranno con spedizione tracciabile, gratuita per il cliente, e con consegna entro 24/48 ore lavorative, decorrenti dal momento in cui viene affidato il prodotto alla società di spedizione. Ciò, ad esclusione delle spedizioni in Sicilia, Sardegna, altre isole, Calabria e altri luoghi di difficile raggiungimento, per le quali, invece, è prevista una consegna in circa 72 ore lavorative. Per la spedizione all’estero, i relativi costi saranno carico del cliente e saranno indicati all’interno del carrello virtuale. Al momento della spedizione sarà inviata al cliente una e-mail nella quale sarà indicato il numero di tracking attraverso il quale l’utente potrà verificare lo stato della spedizione. Il venditore sarà esonerato da qualsivoglia responsabilità per il mancato rispetto delle dette tempistiche quando il ritardo è dipendente da causa a lui non imputabile o da cause come scioperi, maltempo, o eccessivo carico dei corrieri che può verificarsi in prossimità delle festività Natalizie, San Valentino, Pasqua, Black Friday e similari.
8.4 Il cliente al momento dell’acquisto è tenuto a segnalare eventuali particolari caratteristiche relative al luogo di consegna del prodotto e/o alla sua ubicazione. Nel caso in cui non fornisca tali indicazioni o fornisca indicazioni non corrette, saranno a suo carico le eventuali spese aggiuntive che il venditore debba sopportare per portare a compimento la consegna del prodotto.
8.5 Il cliente prende atto che il ritiro del prodotto è un suo preciso obbligo. Qualora la consegna non preveda la consegna in un orario concordato, in caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso per documentare il tentativo di consegna (c.d. avviso di passaggio). L’avviso conterrà anche i recapiti presso i quali l’utente potrà contattarlo per concordare la riconsegna ovvero effettuare il ritiro del pacco. Dopo il tentativo di consegna andato a vuoto, il pacco andrà in giacenza presso il corriere. L’utente è tenuto a ritirare il pacco nel termine indicato dal corriere. Nel caso in cui l’utente non ritiri il prodotto entro tale termine, il contratto di acquisto potrà intendersi risolto di diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. e la Vincent S.r.l. procederà quindi, nel termine di 15 giorni lavorativi successivi alla risoluzione del contratto, al rimborso dell’importo totale corrisposto, se, detratte le spese della spedizione non andata a buon fine, le spese di giacenza, le spese di restituzione a Vicent S.r.l. e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa a causa della mancata consegna dovuta all’assenza del destinatario. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso saranno comunicati all’utente tramite e-mail.
8.6 Il cliente al momento della consegna del prodotto da parte del corriere si obbliga ad accettare con riserva di controllo in ordine alla integrità del prodotto al fine di poter far valere una eventuale responsabilità del vettore ai sensi di quanto disposto dagli artt. 1693 e ss. c.c., nei confronti del quale dovrà, in ogni caso, denunciare l’eventuale danneggiamento del prodotto nei termini di cui all’art. 1698 c.c.
8.7 La Vincent S.r.l. è esonerata da qualsivoglia responsabilità per gli eventuali errori di consegna dei prodotti dovuti a inesattezze o incompletezze del cliente nella compilazione dell’ordine o dovuti alla sua irreperibilità.
9.1 Tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 -135 del Codice del Consumo.
9.2 La garanzia legale è riservata ai clienti consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l’acquisto sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. A coloro che hanno acquistato sul sito e che non rivestano la qualità di consumatori saranno applicate la garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal codice civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni.
9.3 Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto.
9.4 Per poter usufruire della garanzia legale, l’utente dovrà quindi fornire innanzitutto prova della data dell’acquisto e della consegna del bene. E’ opportuno, quindi, che il cliente, a fini di tale prova, conservi la conferma d’ordine o la fattura di acquisto nonché il DDT ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell’acquisto e la data della effettiva consegna.
9.5 Sono esclusi dal campo di applicazione della garanzia legale eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del cliente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto.
9.6 In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, il cliente ha diritto: – in via primaria, alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro; – in via secondaria (nel caso cioè in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose) alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta.
9.7 Nel caso in cui un Prodotto, nel corso del periodo di validità della garanzia Legale, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, il cliente deve contattare la Vincent S.r.l., la quale darà riscontro alla comunicazione del presunto difetto di conformità e indicherà all’utente la specifica procedura da seguire, anche tenendo conto della categoria merceologica cui il prodotto appartiene e/o del difetto denunciato.
9.8 In ogni caso, il venditore effettuerà le verifiche necessarie ad accertare la sussistenza o meno del difetto di conformità lamentato. Nel caso in cui il difetto sussista, qualora l’utente abbia scelto, tra i rimedi disponibili, la riparazione, il centro di assistenza procederà alla riparazione. Qualora, invece, l’utente abbia scelto la sostituzione ed essa non sia per la Vincent S.r.l. eccessivamente onerosa o oggettivamente impossibile rispetto alla riparazione, la Vincent S.r.l. provvederà alla sostituzione del prodotto. Qualora la Vincent S.r.l. riscontri il difetto di conformità, le eventuali spese di riparazione/sostituzione saranno a carico del venditore. Qualora il venditore non riscontri il difetto di conformità, non sarà possibile applicare la garanzia legale e, quindi, le spese di trasporto e quelle eventuali di riparazione o sostituzione saranno a carico del cliente. In detta ultima ipotesi la Vincent S.r.l. informerà il cliente degli eventuali costi da sostenere per la riparazione o la sostituzione. Il venditore si riserva la facoltà di inviare all’utente il preventivo emesso dal centro di assistenza del produttore o della società che procederà alla riparazione o sostituzione, in modo che il cliente possa decidere se fare effettuare o meno la riparazione o la sostituzione a proprie spese. Il cliente dovrà autorizzare la riparazione o la sostituzione a sue spese per iscritto. A seguito di tale accettazione si instaurerà una relazione diretta tra il cliente e il centro di assistenza del produttore o della società che procederà alla riparazione o sostituzione alla quale la Vincent sarà del tutto estranea e rispetto alla quale nessuna responsabilità potrà essere alla stessa imputata.
9.9 La Vincent S.r.l. si riserva il diritto di chiedere al cliente di allegare alla richiesta di usufruire della garanzia legale di conformità, la fattura relativa all’ordine.
10.1 I prodotti venduti sul sito possono, a seconda della loro natura, essere coperti da una garanzia convenzionale rilasciata dal produttore (”garanzia convenzionale”). L’utente può far valere tale garanzia solo nei confronti del produttore. La durata, la estensione, anche territoriale, le condizioni e le modalità di fruizione, i tipi di danni/difetti coperti e le eventuali limitazioni della garanzia convenzionale dipendono dal singolo produttore e sono indicati nel c.d. certificato di garanzia contenuto nella confezione del prodotto.
11.1 In osservanza di quanto previsto dal Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere liberamente dal presente contratto entro 14 giorni, che il venditore estende volontariamente a 30 giorni, decorrenti dal momento in cui il cliente, o un suo incaricato, consegue il possesso materiale del prodotto.
11.2 L’esercizio del diritto di recesso può avvenire da parte del cliente entro e non oltre il termine di 30 giorni di cui all’art. 11.1, manifestando in maniera inequivoca la volontà di recedere dal contratto di vendita a distanza con l’indicazione specifica dei propri dati personali, dei prodotti che si intendono restituire con i relativi codici identificativi dell’ordine mediante: 1) comunicazione inviata a mezzo e-mail alla Vincent S.r.l. all’indirizzo e-mail resi@gulinogioielli.com; 2) il form presente nella pagina di riepilogo dell’ordine.
11.3 Il cliente, che ha già esercitato e comunicato il recesso secondo le modalità sopra descritte, è altresì obbligato a restituire i prodotti oggetto del contratto alla Vincent S.r.l. Via Roma n. 15, Vetralla (01019 – VT) entro e non oltre il 30° giorno successivo alla data in cui ha conseguito il possesso del prodotto. La restituzione a mezzo spedizione del prodotto avverrà con corriere incaricato direttamente dalla Vincent S.r.l., il quale prenderà in carico il prodotto, già imballato (con una ulteriore scatola, al fine di non rovinare la confezione originale, sulla quale non devono mai essere applicate etichette o nastri adesivi) e correttamente preparato per la spedizione dal cliente, all’indirizzo e alla data concordata con quest’ultimo. Il relativo costo di spedizione di reso ha un costo forfettario per il cliente pari ad € 7,00, che verrà detratto dal successivo rimborso del prezzo a favore del cliente. Per il reso di prodotti che si trovano all’estero, invece, la restituzione dovrà avvenire ad esclusiva cura e spese del cliente, il quale dovrà restituire al venditore il prodotto entro il detto termine di 30 giorni, mediante spedizione tracciabile al seguente indirizzo:
Vincent S.r.l.
Via Roma n. 15,
Vetralla (01019 – VT)
Italia
11.4 I prodotti dovranno essere restituiti, pena l’impossibilità del reso, non rovinati e/o danneggiati e/o usati e/o sporcati, muniti di tutti gli accessori, le istruzioni, i certificati di garanzia e ogni altra cosa agli stessi appartenente nella loro confezione originale con i cartellini e le etichette ancora integre. All’interno del pacco, contenente il prodotto da restituire, dovrà essere inserito un foglio contenente il numero dell’ordine, la data dell’acquisto e i dati identificativi del cliente.
11.5 Non possono mai formare oggetto di reso i prodotti personalizzati, incisi e messi a misura.
11.6 A seguito di regolare esercizio del recesso da parte del cliente e della già avvenuta restituzione del prodotto al venditore, quest’ultimo, dopo aver verificato che il prodotto è nelle condizioni pari al nuovo, procederà al rimborso delle somme corrisposte dal cliente al momento della conclusione del contratto con riferimento al solo prodotto restituito.
11.7 Il rimborso sarà effettuato a favore del cliente mediante bonifico utilizzando le coordinate iban che il cliente avrà cura di indicare a mezzo e-mail in fase di richiesta di recesso/reso.
12.1 Il contratto di vendita concluso dal cliente con la Vincent S.r.l. tramite il sito www.gulinogioielli.com è disciplinato dalla sola legge italiana.
12.2 In caso di eventuali controversie derivanti dalla conclusione di un contratto di vendita a distanza tramite il sito www.gulinogioielli.com o in qualunque modo connesse, collegate o collegabili al rapporto negoziale sorto tra la Vincent S.r.l e l’utente/cliente è stabilito che il foro competente in via esclusiva sia quello del Tribunale di Viterbo e che per l’instaurazione di un eventuale procedimento stragiudiziale di mediazione sia in via esclusiva competente la Camera di Commercio Industria Artigianato Agricoltura di Viterbo.
12.3 Gli utenti e/o clienti accettano la clausola sub art. 12) delle presenti condizioni generali di vendita, relativa alla legge applicabile e al foro competente, manifestando la loro espressa accettazione mediante flag della casella relativa alle condizioni generali di vendita, ivi consultabili e scaricabili mediante clic e della casella relativa alla accettazione ex artt. 1341 e 1342 c.c. con specifico riferimento al presente art. 12 delle condizioni generali di vendita.
13.1 La Vincent S.r.l. si riserva la facoltà di procedere alla cancellazione e/o blocco dell’account personale dell’utente e/o cliente, nonché di annullare ordini dello stesso qualora riscontri un suo utilizzo illegittimo del sito o comunque connotato da scorrettezza e mala fede contrattuale.
Condizioni generali di vendita valide dal 28.01.2022
Dati societari:
Vincent S.r.l.
p.iva 07617621003,
Sede legale:
Via Antonio Meucci n. 2/A,
Rignano Flaminio (RM)
Punto vendita e contatti per info e resi:
Vincent S.r.l (insegna Gioielleria Gulino)
Via Roma n. 15, Vetralla (01019 – VT)
Tel: +390761477208
e-mail: info@gulinogioielli.com
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